Cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên b-n8
Chúng tôi thu thập tên, email, địa chỉ và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu...
Loại dữ liệu chúng tôi ghi nhận và lý do sử dụng
Khi bạn đăng ký trên b-n8, chúng tôi yêu cầu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo hồ sơ tài khoản. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu số dư và xử lý rút tiền. Dữ
liệu địa chỉ IP và loại thiết bị được lưu tạm để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Chúng tôi chỉ hoạt động ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích ngoài việc vận hành nền
tảng, xác minh giao dịch và liên hệ hỗ trợ khi bạn yêu cầu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi trả lời các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng hai ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu dạng PDF nếu bạn yêu cầu.
Live Chat bảo mật
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải trên trang tài khoản, chọn "Quyền riêng tư" làm chủ đề và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu của bạn.
Email riêng tư
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Truy cập dữ liệu" hoặc "Xóa tài khoản". Đính kèm ảnh chụp CMND và ảnh selfie cầm CMND để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn trong hai ngày làm việc.
Hotline bảo mật
Gọi đến +84 28 7300 1234 từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm hàng ngày, bấm phím 3 để chọn mục "Dữ liệu cá nhân". Chuẩn bị mã tài khoản và email đăng ký để nhân viên tra cứu nhanh hồ sơ của bạn và ghi nhận yêu cầu.
Các biện pháp chúng tôi duy trì để bảo vệ quyền riêng tư
Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có tường lửa ứng dụng web. Chúng tôi phân...
Mã hóa đầu cuối
Mỗi lần bạn đăng nhập, trình duyệt thiết lập kết nối TLS 1.3 với máy chủ b-n8, mã hóa mật khẩu và cookie phiên làm việc trước khi gửi. Dữ liệu nằm yên trên đĩa cũng được mã hóa AES-256 để ngăn chặn rò rỉ nếu phần cứng bị mất.
Phân quyền vai trò
Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ thấy tên, email và lịch sử chat của bạn; không thấy số dư hay chi tiết giao dịch. Bộ phận thanh toán thấy thông tin nạp rút nhưng không có quyền thay đổi mật khẩu hay email tài khoản, giảm thiểu nguy cơ truy cập trái phép từ bên trong.
Nhật ký kiểm toán
Mọi hành động nhạy cảm như thay đổi email, đặt lại mật khẩu hay yêu cầu rút tiền đều được ghi lại với địa chỉ IP, thời gian và ID nhân viên nếu có sự can thiệp. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký tài khoản của mình bất cứ lúc nào qua email.
Xác thực hai yếu tố
Kích hoạt 2FA trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập hoặc rút tiền. Ngay cả khi ai đó có mật khẩu của bạn, họ không thể hoàn tất giao dịch mà không có mã thời gian thực từ điện thoại của bạn.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy gửi email đến [email protected] kèm ảnh CMND. Chúng tôi xóa toàn bộ hồ sơ cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh theo yêu cầu của pháp luật trong ba năm.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ tên, email hay thông tin thanh toán của bạn với công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hay bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được truyền cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo hay ZaloPay để hoàn tất giao dịch bạn bắt đầu.
Sự khác biệt giữa các trang chính sách của chúng tôi
Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Điều khoản dịch vụ quy định quyền và...
| Phạm vi chính sách bảo mật | Trang này tập trung vào dữ liệu cá nhân: loại thông tin chúng tôi thu thập, lý do cần thiết, thời gian lưu trữ và cách bạn yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa. Không đề cập đến quy tắc chơi, tranh chấp hay hành vi bị cấm trên nền tảng. |
|---|---|
| Phạm vi điều khoản dịch vụ | Điều khoản dịch vụ liệt kê các hành vi không được phép, quy trình giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Không đề cập chi tiết về mã hóa hay quyền truy cập dữ liệu vì đó là nội dung của chính sách bảo mật. |
| Phạm vi chính sách cookie | Trang cookie giải thích cách chúng tôi sử dụng cookie phiên, cookie bảo mật và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Không đề cập đến dữ liệu nhận dạng cá nhân như tên hay địa chỉ email vì đó thuộc phạm vi của trang này. |
| Chồng chéo về bảo mật | Cả ba trang đều đề cập đến bảo mật, nhưng từ các góc độ khác nhau. Chính sách bảo mật nói về mã hóa dữ liệu cá nhân, điều khoản dịch vụ nói về bảo vệ tài khoản khỏi gian lận, và chính sách cookie nói về bảo mật phiên làm việc. |
| Yêu cầu xóa dữ liệu | Chỉ trang chính sách bảo mật hướng dẫn cách yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Điều khoản dịch vụ chỉ giải thích hậu quả pháp lý khi bạn đóng tài khoản nhưng không mô tả quy trình kỹ thuật để xóa thông tin khỏi hệ thống của chúng tôi. |
| Tuân thủ pháp luật | Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân ở Việt Nam. Điều khoản dịch vụ đề cập đến luật cờ bạc và hợp đồng điện tử. Cả hai đều cần thiết để vận hành hợp pháp nơi pháp luật địa phương cho phép. |
| Quyền truy cập thông tin | Trang này cung cấp địa chỉ email và số điện thoại để bạn yêu cầu bản sao dữ liệu. Điều khoản dịch vụ không có thông tin liên hệ riêng vì mọi yêu cầu hỗ trợ chung đều đi qua kênh chat và email hỗ trợ khách hàng thông thường. |
Các yếu tố định hình giao diện chính sách của chúng tôi
Chúng tôi thiết kế trang chính sách bảo mật với điều hướng rõ ràng, các phần được đánh dấu bằng tiêu đề in hoa và nút cuộn nhanh...